Apple affirme ne pas conserver les enregistrements audio Siri par défaut, malgré le tollé croissant suscité par le tollé suscité par le recours de sous-traitants externes par les entreprises de haute technologie pour écouter les interactions des utilisateurs.
Dans un article paru mercredi dans la salle de presse, la société a présenté ses excuses aux utilisateurs pour ne pas "respecter nos idéaux élevés" et a annoncé une série de changements suite à un examen interne.
Apple avait déjà suspendu son programme d’examen après qu’un dénonciateur ait fait la lumière sur cette pratique au début du mois, mais prend maintenant des mesures supplémentaires.
Lors du retour du programme de notation, l'entreprise utilisera uniquement les transcriptions générées par ordinateur pour aider Siri à s'améliorer, par défaut. Toutefois, les utilisateurs pourront «aider Siri à s’améliorer en tirant parti des échantillons audio de leurs demandes», déclare Apple.
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Apple espère que de nombreuses personnes choisiront de participer «sachant que Apple respecte leurs données et dispose de contrôles stricts en matière de protection de la vie privée». Ces utilisateurs pourront se désabonner à tout moment.
Enfin, Apple affirme que seuls ses propres employés seront autorisés à écouter les enregistrements de ceux qui choisissent de participer, ce qui signifie qu’il n’ya plus de sous-traitants extérieurs.
Apple indique que le programme de classement Siri reprendra cet automne, mais seulement après le déploiement d'une mise à jour logicielle contenant les modifications ci-dessus.
Cette semaine, il a été signalé que plus de 300 employés d’un contractant chez Apple avaient perdu leur emploi à la suite de l’arrêt par Apple des révisions des enregistrements plus tôt en août.
Le rapport original de The Guardian a révélé que des sous-traitants avaient entendu des personnes avoir des relations sexuelles et discuté de crimes dans ce qui semblait être des enregistrements accidentels de Siri, peut-être motivés par la commande mains libres "Hey Siri".
Depuis lors, des pratiques similaires chez Google, Amazon et Microsoft ont été révélées avec les sociétés respectives qui se sont engagées à arrêter ou à suspendre le recours à des sous-traitants. Apple arrête l'enregistrement audio par défaut, c'est le plus éloigné des entreprises impliquées.
Chris Smith est un journaliste technique indépendant pour de nombreuses publications techniques au Royaume-Uni, dont Trusted Reviews. Il est basé dans le sud de la Floride, aux États-Unis.
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