Alors que le verrouillage économique se poursuit à travers le monde et que le commerce électronique devient encore plus crucial, Facebook a dévoilé de nouvelles façons de magasiner via ses applications, alors que la plate-forme de médias sociaux étend les « boutiques » à WhatsApp et Facebook Marketplace. Il propose également une nouvelle option de recherche visuelle de produits sur Instagram
En l’occurrence, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a profité de la nouvelle fonctionnalité Live Audio Rooms de la plate-forme pour partager les mises à jour du commerce électronique.
« Nous rendons encore plus facile pour les gens la découverte et l’achat dans les boutiques. Bientôt, nous offrirons aux entreprises de certains pays la possibilité de présenter leur boutique dans WhatsApp », a-t-il déclaré.
Facebook a également annoncé qu’il lancerait un outil d’intelligence artificielle appelé « Recherche visuelle » sur Instagram qui pourrait aider les utilisateurs à cliquer sur des articles et à trouver des produits similaires dans les boutiques.
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1,2 million de boutiques actives
Facebook Shops est essentiellement une vitrine en ligne personnalisable et est disponible sur le profil Instagram ou la page Facebook de l’entreprise. Facebook identifie et marque automatiquement les produits dans le flux, ce qui permet aux utilisateurs d’acheter plus facilement des produits. Il a été lancé l’année dernière au plus fort de la pandémie.
Facebook, à l’heure actuelle, compte plus de 300 millions de visiteurs mensuels dans les boutiques Facebook et les boutiques Instagram, et il y a plus de 1,2 million de boutiques actives par mois.
Les boutiques sur WhatsApp permettront aux utilisateurs de discuter avec les entreprises avant de leur acheter quelque chose.
Les boutiques sur Marketplace permettront aux vendeurs de créer une boutique en ligne sur Facebook et ses plates-formes alliées avec un paiement sur place.
Shops in Marketplace ne sera disponible qu’aux États-Unis pour le moment, tandis que Shops in WhatsApp arrivera dans plusieurs pays, dont l’Inde, qui est son plus grand marché avec près de 500 millions d’utilisateurs.
Recherche visuelle sur Instagram et publicités personnalisées pour les boutiques
Facebook a déclaré qu’au cours des prochains mois, il étendrait les notes et les avis aux produits dans les boutiques sur Instagram.
De plus, avec de nouveaux outils de découverte visuelle sur Instagram, « nous aidons les acheteurs à trouver de nouveaux produits, et avec les expériences AR, nous aidons les gens à visualiser les articles avant de les acheter », a déclaré Facebook.
Les utilisateurs pourront utiliser cette recherche à partir du contenu de l’application ou sur des photos de leurs propres pellicules. Facebook travaille également sur des moyens d’utiliser la réalité augmentée pour que les acheteurs essaient des articles, y compris des publicités.
Facebook introduit également des solutions publicitaires personnalisées pour les boutiques qui offrent des expériences basées sur les préférences d’achat des gens.
« À l’avenir, nous explorerons des moyens d’aider les marques à personnaliser davantage leurs annonces Shops en proposant des offres spéciales ou des promotions à certains acheteurs », a-t-il déclaré.
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