Les Britanniques n’ont pas eu à se soucier de payer un supplément pour utiliser leur téléphone dans l’Union européenne depuis 2017, mais cela pourrait changer en 2021 après le Brexit.
La période de transition convenue entre le Royaume-Uni et l’UE prend fin à 23 heures le 31 décembre 2020. Cela pourrait signifier que les réseaux mobiles sont autorisés à vous facturer davantage pour passer des appels, envoyer des SMS ou utiliser Internet sur le continent.
Les deux parties sont toujours en pourparlers pour s’entendre sur le fonctionnement de leur nouvelle relation, nous ne pouvons donc pas le dire avec certitude. Mais accord ou pas d’accord, voici ce que nous savons sur l’avenir de l’itinérance post-Brexit.
Sommaire
Que sont les frais d’itinérance?
Les frais d’itinérance se réfèrent à un coût supplémentaire que vous payez en plus des minutes de votre contrat téléphonique standard, des SMS et de l’allocation de données lorsque vous utilisez votre téléphone à l’étranger. Les vacanciers accumulant des milliers de livres sterling en factures étaient autrefois une caractéristique régulière des manchettes.
Depuis 2017, l’initiative européenne « Roam Like at Home » a interdit aux réseaux mobiles de facturer l’itinérance dans les États membres. Cela s’appliquait également aux Britanniques à l’étranger et aux citoyens de l’UE au Royaume-Uni.
Qu’a dit le gouvernement britannique après le Brexit?
Le gouvernement a publié des orientations le 16 juillet 2020 indiquant: «À partir du 1er janvier 2021, la garantie de l’itinérance gratuite des téléphones portables dans l’UE, en Islande, au Liechtenstein et en Norvège prendra fin.
« Vérifiez auprès de votre opérateur téléphonique pour connaître les éventuels frais d’itinérance que vous pourriez recevoir à partir du 1er janvier 2021. »
Bien que le gouvernement ait laissé aux réseaux le soin de décider s’ils réintroduiraient des accusations, il a adopté une loi plafonnant les coûts à 45 £ par mois. Mais cela ne limite pas le tarif auquel vous serez facturé, mais uniquement le montant total qui peut vous être facturé automatiquement. Vous pourriez donc constater que vous atteignez la limite assez rapidement.
Après cela, la loi stipule que les réseaux doivent vous demander d’accepter de dépenser plus. Votre réseau est également obligé de vous alerter lorsque vous utilisez les données à 80% et à nouveau à 100%, de sorte que vous ne vous épuiserez pas de manière inattendue.
Si vous êtes en Irlande du Nord, les réseaux ont également été invités à prendre des «mesures raisonnables» pour vous assurer de ne pas être facturé accidentellement si votre téléphone capte un signal mobile de la République d’Irlande si vous êtes près de la frontière.
Que font les «quatre grands» réseaux mobiles britanniques?
Ce n’est pas parce que les réseaux téléphoniques seront autorisés à réintroduire les frais d’itinérance qu’ils le feront. Lorsque nous avons contacté les principaux opérateurs de téléphonie mobile du Royaume-Uni, ils ont dit ce qui suit.
EE
«Nos clients bénéficient d’une itinérance inclusive en Europe et au-delà, et nous n’avons pas l’intention de changer cela en fonction des résultats du Brexit. Ainsi, nos clients partant en vacances et voyageant dans l’UE continueront de profiter de l’itinérance inclusive. »
O2
«Nous nous engageons à fournir à nos clients une connectivité et une valeur exceptionnelles lorsqu’ils voyagent en dehors du Royaume-Uni. Nous ne prévoyons actuellement pas de modifier nos services d’itinérance à travers l’Europe, en maintenant nos accords «Roam Like At Home». »
Vodafone
«Nous n’avons pas l’intention de réintroduire les frais d’itinérance.»
Trois
«Three est le leader mondial de l’itinérance internationale et propose déjà l’itinérance sans frais supplémentaires pour ses clients dans plus de 70 destinations, dont les États-Unis, l’Australie et la Nouvelle-Zélande. Nous conserverons ce formidable avantage client, quelles que soient les négociations sur le Brexit, permettant à nos clients de continuer à utiliser leur téléphone lorsqu’ils voyagent dans l’UE. »
Mais cela ne signifie pas qu’ils ne réintroduiront pas les frais d’itinérance à terme. Si le Royaume-Uni et l’UE ne parviennent pas à un accord, cela dépendra en grande partie de la possibilité pour les réseaux de conclure eux-mêmes des accords de réciprocité avec les réseaux des différents pays de l’UE.
Reste à savoir si cela est possible. Certains réseaux européens pourraient juger utile de facturer une fortune aux opérateurs britanniques pour connecter les appels, compte tenu du volume considérable de voyageurs britanniques sur le continent – du moins lorsque nous ne sommes pas en proie à une pandémie mondiale.
Ces coûts supplémentaires pourraient rendre l’itinérance gratuite non viable pour les opérateurs britanniques.
Mais étant donné le nombre élevé de citoyens de l’UE qui se rendent également au Royaume-Uni – encore une fois, avant la pandémie – d’autres réseaux européens voudront toujours être en mesure de proposer des voyages sans itinérance à leurs clients également.
Heureusement, chaque pays européen possède plus d’un réseau, de sorte que les opérateurs britanniques auront le choix entre les entreprises avec lesquelles travailler. Et de nombreux réseaux britanniques font partie de grandes multinationales. Par exemple, Vodafone a une forte présence européenne à part entière, tandis que O2 appartient à Telefónica, l’un des plus grands télécoms au monde. Il sera donc dans leur intérêt mutuel de réduire les coûts d’itinérance.
Qu’en est-il des autres réseaux mobiles?
Alors que les grands opérateurs de téléphonie mobile comptent des millions de clients, les petits réseaux ont moins de poids pour conclure des accords avec les réseaux européens. Bien que VOXI, GiffGaff et SMARTLY, en tant que filiales de Vodafone, O2 et Three respectivement, soient dans une meilleure position. Ceux à qui nous avons parlé ont dit ce qui suit.
Virgin Mobile
«Nous ne prévoyons actuellement pas de modifier notre offre Roam Like Home après le Brexit. Les clients mobiles de Virgin Media peuvent continuer à profiter de leurs données, minutes et SMS inclusifs à l’étranger dans 43 destinations européennes. Si nous devons apporter des modifications à nos services d’itinérance, nous en informerons nos clients à l’avance. »
Tesco Mobile
«Tesco Mobile s’engage à offrir à ses clients le meilleur rapport qualité-prix et le meilleur service, où qu’ils utilisent leur mobile. Il n’est actuellement pas prévu de modifier notre itinérance Home From Home sans frais supplémentaires. »
Plusnet Mobile
«Chez Plusnet Mobile, nous croyons qu’il est important de fournir à nos clients des produits de grande valeur, comme l’itinérance inclusive dans plus de 50 destinations européennes, et nous ne prévoyons pas de changer cela en fonction des résultats du Brexit.»
TechRadar a également contacté GiffGaff, iD Mobile, VOXI, SMARTY et Sky Mobile. Nous n’avons pas encore reçu de réponse de ces réseaux, mais nous mettrons à jour cette pièce à l’avenir lorsque nous aurons des nouvelles de chacun.
Un accord commercial avec l’UE fera-t-il une différence?
Cela pourrait faire une énorme différence. Les deux parties pourraient convenir de rester alignées sur l’itinérance, car c’est dans l’intérêt mutuel de leurs deux citoyens. Ou à tout le moins, ils pourraient accepter de plafonner les frais d’itinérance à un tarif inférieur.
Comment les ressortissants de l’UE voyageant au Royaume-Uni seront-ils affectés?
Dans ses directives du 5 mars 2019, le gouvernement britannique conseille aux visiteurs de l’UE, ainsi que d’Islande, du Liechtenstein, de Norvège et de Suisse: «Vous paierez la même chose pour les appels, les SMS et les données mobiles au Royaume-Uni et dans l’UE si vous avez une carte SIM émise par un réseau de téléphonie mobile d’un pays de l’UE ou de l’EEE. »
Donc, en bref, il n’y aura pas de frais d’itinérance à payer.
Qu’adviendra-t-il des frais d’itinérance au-delà de l’UE?
Le Royaume-Uni n’a conclu aucun accord du type «Roam Like at Home» avec d’autres pays. Les réseaux mobiles ont donc déjà des accords commerciaux avec des partenaires étrangers et ne devraient pas avoir besoin de les négocier en raison du Brexit. Les Britanniques n’ont donc pas à s’inquiéter de la hausse des prix de l’itinérance internationale dans le monde entier.
Cependant, le gouvernement britannique pourrait chercher à abolir l’itinérance dans le cadre de tout nouvel accord commercial qu’il conclura avec le reste du monde. En fait, groupe de consommateurs Lequel? les a appelés à faire exactement cela.
Il dit que les accords avec les États-Unis, l’Australie et la Nouvelle-Zélande pourraient signifier de grosses économies pour les vacanciers. Mais, au moment de la rédaction de cet article, le gouvernement ne l’a pas fait dans les 31 accords commerciaux déjà conclus avec des pays non membres de l’UE comme le Japon et le Canada. Nous devrons donc attendre et voir ce qui se passera à l’avenir.
Sinon, comment pouvez-vous éviter les frais d’itinérance à l’étranger?
La bonne nouvelle est que ces jours-ci, vous pouvez voyager sans avoir à vous fier uniquement au signal de votre téléphone. Les hotspots Wi-Fi sont rapides, fiables et partout. Et ils sont faciles à trouver grâce à WiFi Map. Assurez-vous simplement de désactiver l’itinérance dans vos paramètres. Ne pas passer d’appels ou utiliser Internet ne suffit pas, car votre téléphone peut toujours utiliser des données en arrière-plan.
Si vous avez besoin d’une connexion mobile c’est … vous savez, mobile et non attaché à un endroit particulier, vous pouvez acheter des cartes SIM locales dans certains pays. Mais votre téléphone devra être déverrouillé et vous pourriez toujours payer un supplément pour appeler le Royaume-Uni.
À long terme, vous pourriez penser à changer de réseau. Le programme «Go Roam» de Three est l’un des meilleurs pour les globe-trotters, remportant le prix du meilleur réseau U-Switch pour l’itinérance internationale 2020. Les clients du plan It’s Essential utilisent leurs appels, SMS et allocations au Royaume-Uni sans frais supplémentaires dans toute l’Europe.
Alors que son contrat Advanced propose la même offre dans jusqu’à 71 destinations – y compris l’UE, les États-Unis et Hong Kong – pour environ 3 £ ou 4 £ de plus par mois.
