Il est temps de reprendre le contrôle de la technologie au travail

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Avez-vous déjà eu du mal à faire un choix simple, à débattre des mérites dans votre esprit comme si c'était la décision d'une vie? Vous éprouvez probablement une fatigue de décision, une condition dont la plupart d’entre nous souffrent au quotidien.

Lorsque les gens doivent faire une série de choix exigeants, ils perdent lentement leurs capacités de prise de décision, même pour les petites choses de la vie.

A propos de l'auteur

Adrienne Gormley, responsable EMEA et vice-présidente de l'expérience client globale, Dropbox.

Selon un rapport du Journal de l'American Medical Association, les médecins sont plus susceptibles de prescrire des médicaments inutiles à mesure que la journée avance, optant pour l'option «sûre» et facile d'écrire une ordonnance au lieu de trouver des réponses plus nuancées à leurs patients. plaintes.

De même, des études suggèrent que les juges refusent souvent la libération conditionnelle plus tard dans la journée, car la plupart de leur pouvoir mental a été épuisé et ils commencent à prendre des décisions par défaut.

Les décisions quotidiennes nous conduisent à la distraction

Ce que ces exemples nous disent, c'est que la fatigue des décisions nous affecte tous au travail, et la recherche nous indique que la personne moyenne prend 35 000 décisions par jour.

Les e-mails, le chat, les smartphones et les applications professionnelles étaient destinés à nous aider à gérer tous les fichiers, dossiers et documents que nous créons et utilisons quotidiennement. Nous sommes désormais plus connectés que jamais, mais il y a un prix à payer: nous recevons désormais plus de notifications que jamais; une moyenne de 60 notifications téléphoniques et 140 e-mails chaque jour, pour être précis.

Certains d'entre eux sont essentiels à notre travail, mais beaucoup sont insignifiants – des demandes pour effectuer des tâches de faible priorité, des informations non pertinentes et le GIF de chat impair pour faire bonne mesure. Chaque fois que nous recevons une alerte, nous devons prendre des micro-décisions pour savoir si nous allons lire ou ignorer, agir ou retarder, rester concentré ou déplacer notre attention. C'est cette prise de décision constante qui vide notre cerveau pour ces activités plus importantes.

L'avenir du lieu de travail est un espace de travail plus intelligent

En bref, les employés sont quotidiennement confrontés à des distractions à l'écran, et la technologie ne remplit pas sa promesse initiale de faciliter notre vie professionnelle. Au lieu que la technologie crée des distractions, nous devons exploiter la technologie pour minimiser le chaos et apporter un peu de calme à la place. Une autre réalité consisterait à utiliser la technologie même qui nous accable pour alléger notre charge.

L'apprentissage automatique est devenu un outil précieux pour les entreprises de tous les secteurs afin de rationaliser et d'automatiser les processus. Les avantages ne se font pas seulement sentir dans le backend, mais peuvent également être utilisés en temps réel pour les employés de tous les jours grâce à sa capacité à simplifier les charges de travail.

Lorsqu'elle est appliquée à des outils en milieu de travail tels que des logiciels de collaboration et des applications de productivité, l'intelligence artificielle peut réduire l'encombrement et faire apparaître ce qui compte le plus. Par exemple, il peut suggérer le contenu dont vous pourriez avoir besoin avant une réunion ou ce qui pourrait être pertinent pour un document que vous modifiez. Vous pouvez même gagner du temps pour accéder aux images dont vous avez besoin en recherchant ce que vous voyez dans l'image plutôt qu'en essayant de vous souvenir du nom de fichier exact.

Le contenu, les outils et les personnes sont devenus fragmentés et dispersés. En exploitant la puissance de l'intelligence artificielle et en disposant d'un espace qui relie tout le monde et tout, il y a une voie à suivre. Nous n'avons peut-être pas encore de remède contre la fatigue physique, mais j'espère que nous allons quelque peu vers la guérison de la fatigue de décision. Tout commence par une technologie intelligente pour calmer le chaos et rétablir la concentration.

Faisons de nouveau partie de nos outils de travail de la solution – pas du problème.

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