L’année prochaine pourrait être la première année d’un billion de dollars pour le commerce électronique aux États-Unis, car la pandémie a changé la façon dont les consommateurs achètent selon un nouveau rapport d’Adobe.
Pour compiler son indice de l’économie numérique 2020, l’entreprise a analysé les données d’Adobe Analytics, qui couvrent plus d’une tonne de visites sur des sites de vente au détail aux États-Unis, ainsi que plus de 100 millions de références dans 18 catégories de produits pour montrer comment les achats en ligne ont augmenté dans le pays à partir de mars de l’année dernière. jusqu’en février 2021.
Au cours de l’année dernière, les consommateurs américains ont dépensé un total de 844 milliards de dollars en ligne et pendant la pandémie, les achats en ligne ont connu une énorme augmentation de 183 milliards de dollars. Ces 183 milliards de dollars supplémentaires représentaient presque la taille de la dernière saison de magasinage des Fêtes, lorsque les acheteurs américains ont dépensé 188,2 milliards de dollars en ligne entre novembre et décembre de l’année dernière.
Dans le même temps, ces dépenses supplémentaires pendant la pandémie ont produit un «changement de pas rare dans les dépenses en ligne, équivalent à une augmentation de 20%», selon Adobe.
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Le commerce électronique est là pour rester
Aux taux de croissance actuels, Adobe s’attend à ce que l’année civile 2021 rapporte entre 850 et 930 milliards de dollars. Cependant, la société s’attend à ce que 2022 soit la première année d’un billion de dollars pour le commerce électronique aux États-Unis.
Jusqu’à présent, au cours des deux premiers mois de 2021, les consommateurs américains ont dépensé 121 milliards de dollars en ligne, ce qui représente une croissance de 34% d’une année sur l’autre. L’une des raisons pour lesquelles les consommateurs dépensent plus en ligne cette année est due au fait que davantage d’entreprises leur offrent la possibilité d’acheter maintenant et de payer plus tard. Par exemple, en septembre dernier, PayPal a introduit une nouvelle offre de paiement à court terme pour les clients américains, appelée Pay in 4, qui leur permet de payer des achats entre 30 $ et 600 $ sur une période de six semaines en quatre versements.
Un inconvénient de l’augmentation des dépenses en ligne aux États-Unis est peut-être la perte d’importance des jours de magasinage de marque tels que Memorial Day, Labor Day, President’s Day et autres. Selon Adobe, le commerce du Memorial Day 2020 a augmenté de 20% de moins que les autres jours de la semaine, ce qui a entraîné 32 millions de dollars de revenus en moins, tandis que les cinq jours entre Thanksgiving et Cyber Monday 2020 ont contribué 9% de moins à la part des revenus pendant la saison des vacances, soit 600 millions de dollars.
Une autre nouvelle tendance qui a émergé pendant la pandémie et qui est susceptible de perdurer ici est l’achat en ligne-pick-up-in-store (BOPIS) ou les achats en bordure de rue. Dans une enquête menée par Adobe auprès de plus de 1 000 consommateurs américains, 30% ont déclaré préférer le ramassage sur le trottoir / en magasin aux options de livraison standard.
Seul le temps nous dira si le marché américain du commerce électronique continuera de croître, mais même avec les vaccins maintenant largement distribués, les consommateurs se sont habitués à faire des achats en ligne ou à utiliser le trottoir pour éviter les foules.
Via TechCrunch
