Le PDG de Fastly, Joshua Bixby, a révélé que la panne de juin 2021 qui a supprimé un grand nombre de sites Web et de services de premier plan a toujours un impact sur certains de ses clients.
Au moins un des « dix premiers » clients de la société CDN est toujours affecté par les séquelles de la panne, a révélé Bixby lors de l’appel aux résultats du deuxième trimestre 2021 de la société, ajoutant que « quelques clients » n’avaient « pas encore renvoyé le trafic ». à la plate-forme après une panne. »
Cependant, il a ajouté que les ingénieurs de l’entreprise ont pu remettre « 95 % de notre réseau à la normale en 49 minutes ».
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Panne rapide
Bixby a ajouté que la panne avait, peut-être sans surprise, eu un impact significatif sur les résultats du deuxième trimestre de l’entreprise.
« Compte tenu de la nature basée sur l’utilisation de notre modèle commercial, cela a eu un impact sur nos résultats du deuxième trimestre, et nous nous attendons à voir un impact en aval sur les revenus de la panne à court et moyen terme alors que nous travaillons avec nos clients pour ramener leur trafic à des niveaux normaux.
« Cela étant dit, nos clients ont été touchés négativement. En conséquence, nous avons vu les volumes de trafic diminuer et avons par la suite émis des crédits à certains clients après l’incident », a déclaré Bixby aux participants.
Au cours de l’appel, il a noté que la société s’attend à voir un certain impact en aval sur les revenus de la panne à court et moyen terme alors qu’elle s’efforce de ramener le trafic de ses clients à des niveaux normaux.
Lorsque la panne s’est produite, certains sites Web ont pu restaurer les services plus rapidement que d’autres en passant à des systèmes de basculement, mais beaucoup étaient hors ligne pendant de longues périodes.
Bixby a ajouté qu’il n’était également pas certain du moment où plusieurs clients augmenteraient le trafic sur la plate-forme au cours du second semestre.
La panne a été causée par un bogue logiciel non découvert qui a été déclenché par un changement de configuration client valide.
Les sites Web et services concernés comprenaient des sites de premier plan tels qu’Amazon, eBay, PayPal, Reddit, Twitch – et même TechRadar.
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