Le boom de la génération Z et de la génération Y oblige les PDG et les DSI du Moyen-Orient à transformer leurs organisations numériquement et un volume important d'investissements y est injecté pour créer une nouvelle valeur commerciale.
Près de 68% de la population des pays du Conseil de coopération du Golfe (CCG) en 2020 sont de génération Z et de la génération Y, ce qui est à l'origine de la transformation numérique et des tendances technologiques.Ainsi, seulement 32% de la population est née avant 1980.
Le cabinet d'études International Data Corporation (IDC) prévoit que d'ici la fin de cette année, les dépenses de transformation numérique seront d'environ 1,5 milliard de dollars dans le monde, tirées par les dépenses liées aux technologies émergentes et à la transformation des organisations dans les entreprises numériques.
D'ici 2024, plus de 30% de tous les META [Middle East, Turkey and Africa] Les dépenses informatiques seront directement destinées à la transformation et à l'innovation numériques, en hausse par rapport à 18% en 2018, augmentant à un taux annuel de 18%, contre 1,5% pour le reste des dépenses informatiques.
Quel est le principal moteur de la transformation numérique?
Jyoti Lalchandani, vice-président et directeur général régional d'IDC, a déclaré que l'informatique d'entreprise est en train de changer radicalement avec l'informatique numérique en tête.
"Ils [generation Z and millennials] ont un impact significatif sur la façon dont la technologie est consommée et cela va fondamentalement changer la façon dont nous organisons l'infrastructure informatique et la façon dont nous organisons les exigences autour de ce dont les clients ont vraiment besoin », a-t-il déclaré lors de la 13e édition du IDC CIO Summit.
En outre, il a déclaré que c'est la génération qui est toujours connectée et qui oblige à une transition significative des revenus de la voix vers les revenus des données dans l'espace des télécommunications.
«C'est la génération qui veut accéder plutôt que de posséder l'accès et les services et c'est la génération qui veut une marque, une expérience. Ils voient très peu de différence entre le physique et le numérique dans l'engagement des consommateurs. Ils veulent une interaction transparente entre le physique et le numérique », a-t-il déclaré.
Donc, ce que fait une organisation informatique, a-t-il dit, c'est de transformer fondamentalement l'infrastructure technologique et les investissements autour des technologies émergentes pour stimuler la satisfaction et les besoins de la génération Z et de la génération Y.
Les technologies émergentes sont le cloud, les infrastructures définies par logiciel, l'IA, l'IoT, l'analyse de Big Data, la sécurité avancée et l'explosion des applications.
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Le rôle du CIO passe par un changement radical
«Les PDG ont aujourd'hui la transformation numérique au premier plan de l'agenda de l'entreprise et ils sont confrontés aux pressions des parties prenantes et des actionnaires à travers l'entreprise pour vouloir voir comment certaines de ces technologies peuvent transformer l'organisation.
"Ils [CEOs] sont également confrontés aux pressions des clients et des marques sur l'interface transparente entre le physique et le numérique. Ils sont également soumis à la pression de nombreux nouveaux entrants sur le marché qui viennent perturber leurs industries », a-t-il déclaré.
La transformation numérique n'est pas seulement l'agenda des DSI, des responsables informatiques et numériques, mais elle est de plus en plus au premier plan de l'agenda du PDG, a-t-il déclaré et ajouté que les parties prenantes se diversifient à mesure que la transformation numérique se propage entre les fonctions et les secteurs d'activité pour créer de nouvelles sources de revenus à partir de nouveaux produits. et services et augmenter le taux d'adoption par les clients.
Ainsi, les attentes du secteur d'activité et des communautés de PDG vont bien au-delà des «mesures traditionnelles» utilisées dans toute l'organisation.
Du point de vue des défis, il a déclaré que les organisations sont confrontées à un nombre important de nouveaux défis pour transformer l'organisation, en pensant à un nouvel ensemble de KPI et aller au-delà des feuilles de route tactiques à court terme et développer des initiatives stratégiques à long terme liées à la transformation numérique. programmes.
En outre, il a déclaré que cela amène également les organisations à se débattre avec l'île des innovations qui se produisent avec différents projets, la structure organisationnelle à travers les entreprises.
Les recherches d'IDC montrent que près de la moitié des DSI du GCC disposent de plusieurs technologies déconnectées de la plateforme informatique centrale.
«Le rôle des DSI passe également par un changement radical et ils ne sont plus un DSI opérationnel et sont essentiellement dans un état plus large pour rassembler les différentes architectures informatiques, en collaboration avec le secteur d'activité et en envisageant une transformation numérique dédiée. budget. En outre, ils se concentrent sur le rapprochement et l'orchestration à travers l'entreprise », a-t-il déclaré.
