L'Ofcom a suspendu les travaux sur les nouvelles réglementations proposées pour l'industrie des communications pendant l'épidémie de coronavirus et a émis des conseils à l'intention des consommateurs qui dépendent davantage de leur service à large bande pendant les restrictions actuelles de circulation.
Dans une allocution télévisée plus tôt cette semaine, le Premier ministre Boris Johnson a ordonné au public de rester à la maison autrement que pour acheter des «produits essentiels» ou pour faire de l'exercice «une fois par jour». Les groupes de plus de deux participants, autres que ceux qui vivent ensemble ou les familles, seront dispersés par la police et les contrevenants seront condamnés à une amende.
Cela signifie que la plupart du pays travaille à domicile, tandis que les enfants et les étudiants utilisent Internet à des fins éducatives. Inévitablement, cela met plus de pression sur l'infrastructure de communication du Royaume-Uni.
L'Ofcom s'est félicité des mesures prises par les entreprises dans les secteurs qu'il réglemente pendant une période «sans précédent» pour le pays, rien des efforts pour rendre les réseaux plus résilients et des allocations supplémentaires accordées aux clients. Il a ajouté qu'il continuerait de travailler avec les industries pour s'assurer que les consommateurs, les travailleurs clés et les services d'urgence reçoivent un bon service.
Une approche plus pragmatique de la réglementation, tenant compte des difficultés de la situation, sera adoptée par l'Ofcom. Mais il a averti que mésange continuerait à maintenir son principe directeur d'assurer l'équité pour les clients.
Entre-temps, le calendrier de la réglementation sera reporté et une version révisée sera publiée fin avril. Dans l'intervalle, l'Ofcom a confirmé que tous les délais de consultation sont suspendus et les obligations obligatoires retardées.
Le chien de garde lance également une campagne nationale pour conseiller les consommateurs en matière de communication pendant la crise. Parmi les conseils, il est recommandé d'utiliser les appels Wi-Fi dans la mesure du possible, d'éloigner le routeur des autres appareils et de le brancher directement sur la prise téléphonique principale. Cela suggère également que les gens n'utilisent pas de micro-ondes pendant que d'autres se livrent à des activités importantes.
«Des familles partout au pays se connectent ensemble cette semaine, jonglant souvent avec le travail et occupant les enfants en même temps», a déclaré Melanie Dawes, PDG d'Ofcom. "Nous encourageons donc les gens à lire nos conseils pour tirer le meilleur parti de leur large bande, de leurs téléphones portables et de leurs téléphones portables – et à les partager avec des amis, des familles et des collègues, pour les aider à rester connectés également."
«En ce moment, nous avons besoin que les gens restent à la maison pour protéger le NHS et sauver des vies. Des vitesses Internet fiables seront cruciales pour que nous puissions travailler à domicile dans la mesure du possible, rester en contact avec nos familles et rester à jour avec les dernières informations sur la santé », a ajouté le secrétaire numérique Oliver Dowden.
"J'invite tout le monde à lire les conseils et les conseils utiles d'Ofcom pour s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti de leurs connexions Internet haut débit et mobile pendant ces périodes sans précédent."
