Le fournisseur d’hébergement Web WebNX, basé à Los Angeles, a récemment été victime d’un incendie dans son centre de données d’Ogden, dans l’Utah, qui a mis hors ligne les sites Web de certains de ses clients.
Contrairement à l’incendie majeur qui a récemment mis hors ligne l’hébergeur français OVH, les problèmes de WebNX ont commencé par une panne de courant à l’échelle de la ville. Comme c’est souvent le cas dans une telle situation, les groupes électrogènes de secours de l’entreprise se mettent automatiquement en marche après la coupure de courant. Cependant, l’un des plus anciens générateurs de secours a pris feu et le service d’incendie d’Ogden a été appelé.
Dans une mise à jour sur le site de la société, le développeur principal Selphie Keller a fourni des informations supplémentaires sur ce qui s’est passé après la panne de courant, en disant:
«L’un de nos anciens générateurs qui a fonctionné pendant des années et qui a été récemment testé en charge a eu une défaillance mécanique et a pris feu, ce qui a entraîné une coupure de courant vers nos routeurs principaux et le système d’extinction d’incendie contrôlant l’incendie. Malheureusement, les pompiers ont choisi de couper l’alimentation du reste du bâtiment par mesure de précaution, même si les systèmes électriques étaient indépendants.
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Interruptions de service
WebNX a déclaré qu’il serait en mesure de remettre en ligne la plupart des serveurs de son centre de données d’Ogden une fois qu’un inspecteur d’urgence en aura informé l’entreprise. Cependant, certains de ses serveurs connaîtront une panne prolongée car ils devront peut-être être reconstruits en raison de dégâts d’eau.
En plus de mettre WebNX hors ligne, l’incident a également affecté une société distincte appelée Gorilla Servers fondée par le PDG de WebNX, Daniel Pautz, qui a certains de ses serveurs situés dans le centre de données d’Ogden. Dans une mise à jour sur son site, Gorilla Servers a expliqué que tous ses serveurs qui n’étaient pas directement affectés sont de nouveau en ligne bien qu’il soit également en train d’inspecter ceux qui ont été endommagés à la suite de l’incendie.
Bien que certains clients WebNX aient pu voir leur entreprise et leur site Web perturbés à la suite de l’incident, le contrat de niveau de service (SLA) de l’entreprise garantit une disponibilité de 100%, de sorte qu’ils recevront des crédits de compte d’un jour par 15 minutes d’indisponibilité, ce qui pourrait être assez important. dans ce cas.
Via le registre
