La possibilité de faire des achats en ligne est l’une des plus grandes commodités du 21e siècle. Cela sonne particulièrement vrai en 2020, avec la pandémie mondiale qui balaie le monde et change radicalement les habitudes de millions de personnes. En fait, avec les quarantaines et l’auto-isolement, le commerce électronique est devenu plus une nécessité plutôt qu’une simple commodité.
Selon Statista, 2,1 milliards de personnes, soit 27% de la population mondiale, effectueront un achat en ligne cette année, et les prévisions futures ne montrent que la croissance de l’industrie.
Cependant, la plupart des acheteurs sont complètement inconscients de ce qui se passe dans les coulisses de leurs sites de commerce électronique préférés et du rôle joué par le web scraping. Ce qui est encore plus surprenant, c’est qu’une grande partie des détaillants en ligne reste également dans le noir.
A propos de l’auteur
Julius Cerniauskas est PDG d’Oxylabs
Pour cette raison, cet article aidera à découvrir des faits peu connus sur le commerce électronique en répondant à une question: à quoi ressembleraient les achats en ligne si le web scraping n’existait pas?
Sommaire
Qu’est-ce que le web scraping?
Avant de faire un tour dans le monde où le web scraping n’existe pas, il est important de comprendre ce qui fait du web scraping un aspect fondamental du e-commerce moderne.
Dans les termes les plus courts, le web scraping est une méthode de collecte de données Web qui extrait automatiquement les données accessibles au public à partir de sites Web prédéfinis. Toutes ces informations sont ensuite utilisées pour aider les décideurs commerciaux à concevoir des tactiques commerciales et des choix stratégiques. Par exemple, les données collectées permettent aux détaillants d’atteindre le plus grand nombre de consommateurs, de créer les produits les plus désirables et de réagir aux mouvements de leurs concurrents.
Le monde sans web scraping pour les détaillants
La plupart des expériences numériques, y compris les virées shopping, commencent généralement par une recherche rapide sur Google. Statistiquement, il est peu probable qu’un acheteur s’aventure jusqu’à une deuxième page de résultats de recherche. C’est pourquoi une position de classement sur le Web peut faire ou défaire l’entreprise.
Un fait peu connu est que les classements favorables sur les moteurs de recherche seraient impossibles sans la technologie de web scraping. Chaque site Web ne peut apparaître sur les résultats de recherche Google qu’après avoir été exploré par des robots spécifiques et indexé en conséquence.
Pour les détaillants, cela signifie que leurs clients potentiels ne pourraient pas les trouver sur un vaste paysage Internet, même si le produit ou le service proposé correspondait parfaitement à la qualité et au prix.
Un autre aspect qui serait affecté par l’absence de grattage Web est la définition des paramètres de prix des produits mentionnés ci-dessus. Actuellement, la règle d’or pour les détaillants est de fixer un prix suffisamment bas pour être compétitif et suffisamment élevé pour garantir des revenus optimaux.
Cependant, sans utiliser le web scraping pour surveiller la situation du marché en temps réel, les détaillants devraient s’appuyer sur des informations limitées pour étayer leurs décisions. Alternativement, la collecte de la même quantité d’informations essentielles sur les prix nécessiterait de consacrer des heures de recherche manuelle.
Un scénario similaire se déroulerait dans les domaines relatifs à la qualité et à l’adéquation des produits. Ce n’est un secret pour personne que les gens achètent des produits qui répondent le mieux à leurs besoins. Le scraping Web est essentiel dans ce domaine car il sert d’outil pour évaluer ces besoins et préférences. Si cette pratique n’existait pas, le secteur de la vente au détail perdrait une source d’information fiable, les guidant dans un marché déjà bondé.
En fait, avoir moins d’informations aurait un impact sur l’efficacité des stratégies commerciales de vente au détail, car les détaillants échoueraient constamment à saisir les besoins du marché. Cela signifierait que dans le monde sans scraping Web, chaque propriétaire d’entreprise devrait faire face à l’incertitude, aux opportunités manquées et potentiellement à des revenus réduits.
Le monde sans web scraping pour les acheteurs
Du point de vue du consommateur, l’image d’Internet sans grattage Web est également sombre. Tout d’abord, trouver des bonnes affaires pour un produit ou un service souhaité serait un processus beaucoup plus long avec des taux de réussite inférieurs.
Le web scraping est la technologie de base derrière les sites de comparaison de prix. Cela signifie que sans outils efficaces de collecte de données sur le Web, ces ressources n’existeraient pas non plus. Les acheteurs soucieux de leur budget devraient mener un projet de recherche complet pour prendre une décision éclairée concernant leurs achats.
Sans les sites de comparaison de prix, qui effectuent automatiquement de nombreuses tâches, les acheteurs devraient visiter le site de chaque détaillant pour trouver et comparer des produits similaires et leurs prix. Cela entraînerait probablement une longue ligne d’onglets ouverts sur un navigateur, des feuilles Excel remplies d’informations sur les produits et des heures de temps perdu.
La situation serait encore pire pour la planification des voyages. Organiser un week-end économique dans une belle ville à l’étranger serait extrêmement difficile. Choisir des billets d’avion ou un bon hébergement sans aucun site d’agrégation de voyages s’avérerait pratiquement impossible.
Cela signifie que les voyageurs devraient s’appuyer sur des connaissances limitées pour choisir leur destination ou s’appuyer sur l’expertise de leurs agents de voyages locaux.
Ce que les détaillants peuvent en tirer
Le manque de connaissances sur les utilisations et les avantages du web scraping peut entraîner une hostilité mal informée envers toutes les pratiques de collecte de données. Les consommateurs et les détaillants doivent être conscients de ces perceptions et comprendre que le grattage Web utilisé de manière éthique est essentiel à l’économie.
La réalité est que les acheteurs et les vendeurs devront faire face à une quantité croissante d’informations, ce qui rendra le processus de prise de décision beaucoup plus difficile. Afin de survivre sur le marché concurrentiel en ligne, seuls ceux qui disposent des informations complètes, atteignent les bons clients et fixent des prix compétitifs peuvent s’attendre à prospérer.
