Les utilisateurs professionnels et particuliers du logiciel antivirus de Malwarebytes ont commencé à signaler que leurs imprimantes sont mises hors ligne dans Windows 10 à la suite d’une nouvelle mise à jour, mais il existe un correctif.
Le problème a commencé à la mi-octobre après qu’une mise à jour a entraîné le blocage des imprimantes réseau Windows par le logiciel de sécurité de l’entreprise.
À l’heure actuelle, il existe quelques correctifs pour le problème, notamment la sortie de Malwarebytes avant l’impression, la désactivation du protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) sur le port d’une imprimante et la désactivation de Malwarebytes Web Protection. Cependant, ces correctifs peuvent réduire la sécurité de votre ordinateur et ne sont pas des solutions à long terme adéquates pour résoudre ce problème.
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Malwarebytes bêta
Pour les utilisateurs de la version grand public de Malwarebytes, un correctif est actuellement testé en version bêta 4.2.3.96 avec le package de composants 1.0.1112.
Pour installer la version bêta du logiciel, vous devrez vous diriger vers Réglages > Général et activez le paramètre «Mises à jour bêta». Une fois activé, vous devrez ensuite rechercher de nouvelles mises à jour afin d’installer la dernière version et son package de composants.
Malheureusement, les clients professionnels utilisant Malwarebytes Endpoint Protection devront attendre un peu plus longtemps car le correctif bêta n’est pas disponible, bien que la société ait annoncé qu’elle en publierait un bientôt.
Pour les utilisateurs qui n’utilisent pas SNMP pour gérer leurs imprimantes, ils peuvent désactiver SNMP en accédant aux paramètres de Windows 10 et en trouvant Imprimantes et scanners sous Dispositifs. À partir de là, vous devrez sélectionner votre imprimante et cliquer sur le bouton Gérer bouton où vous trouverez le Les ports onglet sous Propriétés de l’imprimante. En cliquant sur le Configurer le port bouton, vous pouvez désactiver SNMP qui permettra à votre imprimante de se remettre en ligne.
Via BleepingComputer
