Il y a peu de gens dans ce pays dont la vie n'a pas été radicalement modifiée par l'impact de la pandémie en cours. Le verrouillage britannique, qui a rendu obligatoire le travail à domicile, la fermeture des écoles, l'éloignement social et la fermeture de restaurants et de pubs, a transformé nos routines quotidiennes et notre façon de communiquer les uns avec les autres.
Pour beaucoup d'entre nous, les deux dernières semaines ont été une expérience de travail à domicile, alors que les entreprises s'adaptent au nouveau climat. La technologie a été au centre de tout cela, nous permettant de maintenir la communication avec nos collègues – que ce soit par e-mail, plates-formes de messagerie sur le lieu de travail ou appels vidéo – pour maintenir nos niveaux de productivité et nos entreprises fonctionnent (presque!) Comme d'habitude.
Cependant, lors de cette transition vers le télétravail de masse, il est tout aussi important que les employeurs réfléchissent à la manière dont ils peuvent prendre soin de la santé mentale et du bien-être de leurs employés. Ici aussi, la technologie peut jouer un rôle essentiel.
Bien que nous associons parfois la technologie à un impact négatif sur la santé mentale, elle a le potentiel d'être une force extrêmement positive. À une époque où beaucoup sont physiquement isolés de leurs amis et collègues, nous devons garantir plus que jamais que les employés ont facilement accès aux outils et aux ressources pour soutenir leur bien-être.
D'un autre côté, sachez qu'un déluge soudain de correspondance numérique peut être écrasant. Tout en gardant la communication élevée, assurez-vous d'établir une étiquette à ce sujet et évitez d'envoyer beaucoup de messages en dehors des heures de travail. De même, si le bruit accru des notifications rend la mise au point presque impossible, essayez peut-être de les désactiver complètement en dehors des créneaux prédéfinis de votre journée.
Il est important que les employeurs comprennent les défis spécifiques que le travail à domicile apporte pour le bien-être mental. Pour certains employés, le manque de contacts sociaux en personne provoquera des sentiments d'isolement et de solitude, voire aggravera les problèmes de santé mentale existants. Dans cette situation, il est plus important que jamais que les employés sachent vers qui se tourner et quelles ressources sont à leur disposition pour y faire face.
Si les employés sont aux prises avec la solitude, la technologie a également la capacité de fournir des espaces numériques pour permettre au personnel de se connecter virtuellement, par exemple pendant le déjeuner ou dans un pub virtuel. De cette façon, la technologie peut aider à reproduire une activité sociale normale et à éviter la solitude.
Un autre défi auquel sont souvent confrontés ceux qui travaillent à domicile est le flou des frontières. Sans espaces de travail et d'habitation clairement définis, beaucoup peuvent trouver difficile de faire une distinction entre les deux. Cela peut entraîner des difficultés à arrêter de travailler le soir ou à terminer le travail dans un environnement familial, ce qui peut entraîner du stress et même un épuisement professionnel.
La clé pour y remédier est la routine. Suivre votre routine normale aussi étroitement que possible dans ces nouvelles circonstances peut aider à créer des distinctions entre le travail et la vie familiale et assurer un équilibre sain. Cela signifie s'habiller pour le travail (vous mettre dans le bon état d'esprit pour commencer la journée de travail), prendre des pauses régulières et respecter les heures de travail normales. Ici aussi, la technologie et la communication qu'elle permet jouent un rôle important. En gardant les appels vidéo, les messages et les courriels fréquents pendant la journée et en évitant d'envoyer des courriels et des messages la nuit, les employeurs peuvent aider à maintenir une mentalité de travail pendant la journée tout en permettant aux employés de s'éteindre le soir.
Alors que le travail à domicile semble devoir se poursuivre dans un avenir prévisible pour beaucoup d'entre nous, les employeurs doivent se demander comment adapter leurs stratégies de bien-être au-delà des simples mesures réactives aux défis spécifiques de santé mentale que cela entraîne. Cela signifie donner aux employés un soutien proactif auquel ils peuvent accéder en tout lieu et à tout moment. Les plateformes de santé mentale, les ressources en ligne et d'autres services numériques seront essentiels pour soutenir les employés dans ce nouvel environnement.
Sans voir des collègues en personne tous les jours, il est plus important que jamais d'adopter une attitude préventive, plutôt que de simplement réagir aux détériorations de notre santé mentale. La technologie a un rôle clé à jouer ici, donnant aux employés la possibilité d'accéder à des ressources scientifiquement soutenues pour en savoir plus sur leur santé mentale, l'améliorer de manière proactive et savoir quand soulever le problème en cas de problème. Pour ceux qui adaptent une stratégie de bien-être à cette situation, la capacité de la technologie à fournir aux employés des ressources de qualité qui leur permettent de prendre soin de leur propre santé mentale, où qu'ils travaillent, est la clé du succès.
Alors que nous naviguons dans cette situation sans précédent, la technologie peut – et doit – jouer un rôle clé pour garantir la santé mentale des employés. Cela signifie leur permettre d'accéder au soutien dont ils ont besoin, où qu'ils se trouvent, ainsi que de relever les défis spécifiques de santé mentale que le travail à domicile à long terme peut apporter. Le monde numérique et la santé mentale ne vivent pas toujours en harmonie, mais c'est une idée fausse que les deux sont incompatibles. En remettant en question ces hypothèses, nous pouvons réaliser le grand potentiel de la technologie pour améliorer la santé mentale.
Si nous adoptons vraiment cette attitude, les avantages pourraient être durables. Paradoxalement, cette situation stressante et difficile, dans laquelle nous sommes obligés d'innover et de faire confiance à la technologie, pourrait déboucher sur un monde meilleur pour la santé mentale, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du lieu de travail, dans les années à venir.
Ry Morgan est co-fondateur, COO et stratégie produit chez Ne pas penser
