La technologie est devenue notre bouée de sauvetage au cours de la dernière année – dans tous les aspects de la vie. En affaires, à mesure que les plans stratégiques évoluaient pour soutenir la survie des entreprises, les nouvelles technologies ont fait partie intégrante. Mais comme pour tout ce qui concerne les affaires, ce sont ses gens aux commandes. C’est pourquoi les employés de tous les départements, entreprises et industries se sentent sous pression.
Alors que le stress et l’épuisement de la dernière année seront ressentis dans une certaine mesure par tous les travailleurs, on peut s’attendre à ce que les hauts dirigeants soient en mesure de résister à la tempête avec facilité, ou que les employés de la génération Y puissent mieux faire face aux exigences du travail à distance. En fait, nos recherches ont révélé que les cadres de la génération Y ont plus de difficultés que la plupart des autres.
Cela est surprenant si l’on considère que les milléniaux représenteront 75% de la main-d’œuvre mondiale d’ici 2025 – mais plus encore, 68% se sentent activement encouragés à viser des postes de direction. Par conséquent, il n’a jamais été aussi important que les jeunes décideurs se sentent soutenus et motivés. Ce n’est pas le moment de perdre du personnel ou de ne pas jeter les bases solides de la rétention des talents. Il est temps de s’adresser aux dirigeants de la génération Y qui façonneront la future salle de conférence.
Sommaire
L’ennui dans la salle de conférence
Près d’un an après le premier verrouillage, beaucoup ont succombé à la fatigue du travail à distance – et les hauts dirigeants ne font pas exception. Notre recherche a montré que parmi les principaux décideurs britanniques, les difficultés à collaborer avec des collègues à distance, à trouver la motivation pour travailler et à se sentir productif étaient les plus ennuyeuses.
Des décisions de plus en plus pressantes exercent une pression supplémentaire, ce qui signifie que les dirigeants n’ont plus la bande passante pour consacrer du temps à certains des travaux les plus quotidiens qu’ils accomplissaient autrefois. Une écrasante majorité de cadres de la génération Y affirment que les processus leur font perdre du temps, et les trois cinquièmes affirment qu’ils rendent leur travail plus stimulant. Il est temps que les entreprises rompent la monotonie.
Il est clair que les entreprises doivent investir dans les outils qui peuvent alléger la pression des processus sur leurs gros porteurs. Alors que seulement un cinquième des décideurs de plus de 55 ans ont estimé que les processus étaient une perte de temps, l’énorme pression que subissent les jeunes cadres est une bombe à retardement: les cadres de la génération Y continueront à diriger l’entreprise pendant des décennies et il est essentiel de les satisfaire. . S’ils ne se sentent pas soutenus, motivés et valorisés, vous risquez de les perdre face à la concurrence.
La bonne technologie, pas la technologie à la mode
L’année dernière, de nombreuses entreprises ont cessé leurs activités, ont été contraintes de mettre des travailleurs en congé ou ont eu du mal à attirer des clients. Désormais, chaque décision financière doit être soigneusement examinée – et si une entreprise souhaite investir dans la technologie, elle doit avoir confiance en ses avantages et en l’impact qu’il aura.
Une étape fondamentale pour les entreprises consistera à comprendre comment chaque technologie peut améliorer la productivité et où elle aura le plus d’impact. Les principaux décideurs britanniques ont convenu qu’investir dans les bonnes technologies intelligentes aide leur entreprise à travailler plus efficacement, à collaborer plus efficacement et à alléger le fardeau administratif. Mais les mauvaises technologies pourraient aggraver une multitude de problèmes.
Alors, quel est l’investissement intelligent? Les entreprises qui obtiennent les meilleurs résultats sont celles qui ont l’expertise et la prévoyance nécessaires pour enquêter plus loin que la simple technologie à la mode. La RPA et l’IA peuvent être transformatrices, mais elles doivent faire partie de quelque chose de plus grand. Utiliser seulement un ou deux types d’automatisation sans intégrer les technologies qui aideront à atteindre les objectifs de l’entreprise est une perte de temps et d’argent – deux choses qu’une entreprise ne peut pas se permettre après une pandémie.
La mise en œuvre de la mauvaise combinaison de technologies pose des problèmes majeurs. Les problèmes liés aux processus commerciaux ont notoirement causé d’énormes goulots d’étranglement et des obstacles – un travailleur britannique sur quatre a admis que des processus frustrants lui avaient donné envie de quitter son emploi pendant la pandémie. Se tourner vers les technologies peut aider. Par exemple, l’intelligence des processus permet aux dirigeants de découvrir et de résoudre de front les inefficacités de leurs processus, ce qui permet d’alléger le fardeau de l’administration et de laisser le temps de prendre de meilleures décisions et de gérer tout déluge d’urgences.
N’oubliez pas l’élément humain
COVID-19 nous a appris que les compétences non techniques, qui ont souvent été sous-évaluées sur le lieu de travail, sont tout aussi précieuses que les compétences techniques – même les compétences techniques. Vérifier vos collègues ou remonter le moral grâce à des surprises à l’échelle de l’entreprise permet de garder les employés motivés, engagés et heureux – ce qui est essentiel pour améliorer la rétention et la longévité.
Dans notre monde hyper-connecté de l’IA et de l’automatisation, l’élément humain est plus important que jamais lorsque nous parlons de ce que signifie être « prêt pour l’avenir ». Savoir que même les cadres ont du mal à se motiver et se sentent isolés à la maison est un rappel sain à l’ensemble de la main-d’œuvre qu’en ces temps sans précédent, il est normal de se sentir dépassé ou stressé.
Lors de la mise en œuvre de technologies pour améliorer la bande passante des employés, il faut rappeler aux dirigeants que la transition de votre organisation vers un lieu de travail connaissant le numérique ne signifie pas renoncer à l’importance de la connexion humaine. La technologie devrait être un catalyseur pour améliorer la collaboration et la productivité – et non un obstacle – dans une main-d’œuvre mondiale éloignée.
Siège C-suite pour la technologie
La pandémie a créé de la place pour de nouvelles perspectives et perspectives, dirigées par des dirigeants de la génération Y en plein essor. Tout aussi bien, car ils seront la force motrice de l’entreprise pour les années à venir – de la promotion de solutions numériques à la direction de nouvelles stratégies en constante évolution.
Cependant, sans les bonnes technologies en place derrière eux, et le temps ou l’envie de comprendre quelles technologies compléteront le mieux leur entreprise et leur main-d’œuvre, c’est futile. Chaque investissement qu’une entreprise fait aujourd’hui doit avoir un impact. Par conséquent, investir dans des personnes dotées de la technologie est ce qui rapportera des récompenses à long terme – et pas simplement un autre coût supplémentaire. Donner aux décideurs de la génération Y les outils nécessaires pour réussir ne les aidera pas seulement à prendre place à la table de la C-suite – investir dans eux sera également un investissement dans un avenir meilleur pour l’entreprise.
- Neil Murphy, vice-président mondial chez ABBYY.
