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Smartphones et Tablettes

Les détaillants indiens hors ligne affirment que Samsung favorise les ventes en ligne

Le marché des smartphones hors ligne est une proposition extrêmement difficile compte tenu du montant d’argent et des efforts que les petits détaillants doivent investir dans la construction de leurs magasins. Compte tenu du fait que le monde s’est arrêté en raison du verrouillage forcé par la pandémie et de son impact sur l’économie par la suite, les magasins physiques ont beaucoup de mal à survivre.

Cette condition est encore amplifiée lorsque les grandes marques lancent leurs produits principalement sur des canaux en ligne comme Amazon et Flipkart, associés à des remises supplémentaires et des offres promotionnelles.

C’est précisément ce avec quoi le forum des détaillants mobiles indiens connu sous le nom de AIMRA (All India Mobile Retailers Association) a un problème et il aurait envoyé une lettre à Samsung après le lancement du nouveau Galaxy F62. Pour rappel, ce téléphone sera vendu principalement via Flipkart, Reliance Digital, My Jio et une poignée de magasins autorisés Samsung.

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Avec cette lettre adressée au directeur général de Samsung Inde, Ken Kang, l’autorité représentative a demandé à Samsung d’offrir aux détaillants en ligne et hors ligne un terrain de niveau pour rivaliser. Il déclare que l’idée de rendre le smartphone disponible via des voies limitées est une pratique de marketing prédatrice et a également suggéré que ces pratiques sont contre l’idée de Vocal for Local lancée par le Premier ministre Modi.

Ces détaillants ont également demandé à Samsung de mettre fin à diverses autres politiques discriminatoires telles que la fixation d’objectifs déraisonnables, l’indisponibilité des stocks, diverses offres uniquement en ligne et des programmes tels que des remises en argent et des remises qui créent une différence de prix.

Pour rappel, ce n’est pas la première fois qu’une telle voix se fait entendre par un organisme de détaillants. En 2019, la Mobile Dealers Association a fait entendre une voix similaire, ce qui a conduit diverses marques, notamment Realme, Samsung, Vivo et OPPO, à confirmer par écrit qu’elles mettront fin à l’exclusivité en ligne en 2020.

La principale société indienne de smartphones, Xiaomi, a toutefois évité de prendre de tels engagements et continue donc de préférer les détaillants en ligne. Samsung ou une raison étrange a décidé de s’écarter de la promesse faite plus tôt.

TechRadar Inde a contacté Samsung Inde et nous mettrons à jour cet article une fois que nous aurons reçu une réponse.

Via Sammobile

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