Les réseaux mobiles seront interdits de vendre des téléphones verrouillés à partir de 2021

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Les fournisseurs de réseaux mobiles ne seront pas autorisés à vendre des combinés verrouillés au Royaume-Uni à partir de la fin de l’année prochaine, a annoncé l’Ofcom.

Le régulateur des communications a révélé la nouvelle règle dans le but d’aider les gens à passer d’un réseau à un autre avec le même téléphone sans tracas.

L’interdiction affectera des entreprises comme BT / EE, Tesco Mobile et Vodafone, qui continuent toutes de vendre des smartphones verrouillés sur leur réseau afin de décourager les gens de passer à un contrat moins cher ou plus attrayant.

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Bien que les téléphones puissent être déverrouillés plus tard dans le contrat, cela peut coûter environ 10 £ aux utilisateurs. Bien que cela ne semble pas être un prix énorme à payer pour passer à un autre réseau, plus d’un tiers des utilisateurs ont déclaré à l’Ofcom que ce prix les avait dissuadés de faire le saut.

En plus de cela, le processus de déverrouillage lui-même peut être un problème. Ofcom a constaté que près de la moitié des utilisateurs ont rencontré des problèmes en essayant de déverrouiller leurs appareils. Ceux-ci comprenaient un long délai dans la réception du code de déverrouillage, un code défectueux et même une perte de service s’ils n’étaient pas au courant de l’état verrouillé de leur téléphone lors du passage à un nouveau contrat.

«Nous savons que de nombreuses personnes peuvent être découragées parce que leur combiné est verrouillé», a déclaré Selina Chadha, directrice de la connectivité d’Ofcom.

«Nous interdisons donc aux entreprises de téléphonie mobile de vendre des téléphones verrouillés, ce qui permettra aux gens de gagner du temps, de l’argent et des efforts – et les aidera à obtenir de meilleures offres».

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L’interdiction des smartphones verrouillés fait partie d’un ensemble plus large de règles introduites pour garantir que les clients peuvent changer de réseau facilement et équitablement. Les fournisseurs devront également fournir un résumé des principaux détails du contrat d’un client par écrit avant de signer, y compris la durée du contrat, le coût et – pour les fournisseurs de haut débit – les vitesses Internet minimales.

L’interdiction des téléphones verrouillés devrait entrer en vigueur en décembre 2021.

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